Livraison

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation. En cas d’échange ou de remboursement, le consommateur doit renvoyer les biens à ses frais ou les restituer au professionnel ou à une personne désignée par celui-ci, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, conformément à l’article L. 221-21. Le professionnel peut également proposer de récupérer les biens lui-même.

Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires, mode d’emploi et documentations, pour être propres à une nouvelle commercialisation, à l’adresse suivante :

Sodifra
4 rue des Frères Lumière
67170 Brumath

StarterCarrosserie est disponible par email (contact@startercarrosserie.com) ou par téléphone (+33 (0)3 90 29 51 60) pour assister l’acheteur dans ses démarches de rétractation.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Sodifra doit rembourser la totalité des sommes versées par le client, y compris les frais d’envoi initiaux, sous 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé par le consommateur, sauf accord exprès pour un autre moyen de paiement sans frais pour le consommateur. Le professionnel n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé. StarterCarrosserie peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l’expédition des biens, en retenant la date du premier de ces faits.